Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Laden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunter

Von den Gesellschaften mit beschränkter Haftung mit normaler Struktur
– Felicivin B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 14044952 und handelnd unter dem Namen Tasty Present;
– Marsanam B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 50095889;
– Chocoline B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 14081031,

im Folgenden: das Unternehmen

alle mit Sitz in der Oslostraat 60 (6135LM) in Sittard.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der nachstehenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
2. Angebot: jedes schriftliche Angebot an den Käufer zur Lieferung von Produkten durch den Verkäufer, mit dem diese Bedingungen untrennbar verbunden sind.
3. Unternehmen: die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt.
4. Verbraucher: natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
5. Käufer: das Unternehmen oder der Verbraucher, das/der einen (Fern-)Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.
6. Vertrag: Der (Fern-)Kaufvertrag über den Verkauf und die Lieferung von Produkten, die der Käufer von der Gesellschaft erworben hat.
7. Produkte: Die von der Gesellschaft angebotenen Produkte sind Schokolade (Schokoladenbuchstaben, Schokoladeneier, Schokoladentexte) und Speck.
8. Verkäufer: der Anbieter von Produkten an den Käufer, im Folgenden: das Unternehmen.
9. Website: www.tastypresent.nl .

Artikel 2 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmens und jeden Vertrag zwischen dem Unternehmen und einem Käufer sowie für jedes vom Unternehmen angebotene Produkt.
2. Vor Abschluss eines (Fern-)Vertrags erhält der Käufer Zugang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ist dies aus vernünftigen Gründen nicht möglich, teilt das Unternehmen dem Käufer mit, wie er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann, die in jedem Fall auf der Website des Unternehmens veröffentlicht sind, damit der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
3. In Ausnahmefällen kann von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich und schriftlich mit dem Unternehmen vereinbart wurde.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für ergänzende, geänderte und Folgeverträge mit dem Käufer. Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen und/oder Einkaufsbedingungen des Käufers werden ausdrücklich abgelehnt.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt, und die unwirksame(n) Bestimmung(en) wird/werden durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.
6. Unklarheiten hinsichtlich des Inhalts, der Auslegung oder Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen und auszulegen.
7. Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „sie/ihr“ Bezug genommen wird, ist dies auch als Bezugnahme auf „er/ihm/sein“ zu verstehen, sofern und soweit zutreffend.

Artikel 3 – Das Angebot

1. Alle von der Gesellschaft unterbreiteten Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben ist. Wenn das Angebot begrenzt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Ein Angebot gilt erst dann als angenommen, wenn es schriftlich festgehalten wurde.
2. Das von der Gesellschaft unterbreitete Angebot ist unverbindlich. Die Gesellschaft ist nur dann an das Angebot gebunden, wenn dessen Annahme vom Käufer innerhalb von 14 Tagen schriftlich bestätigt wird oder wenn der Käufer den fälligen Betrag bereits bezahlt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Gesellschaft hat jedoch das Recht, einen Vertrag mit einem potenziellen Käufer aus einem für die Gesellschaft triftigen Grund abzulehnen.
3. Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung des angebotenen Produkts mit den dazugehörigen Preisen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Käufer das Angebot gut beurteilen kann. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für das Unternehmen nicht bindend. Eventuelle Abbildungen und spezifische Angaben im Angebot dienen nur als Anhaltspunkt und können keinen Grund für Schadenersatzansprüche oder die Auflösung des (Fern-)Vertrags darstellen. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass die Farben in der Abbildung genau mit den tatsächlichen Farben des Produkts übereinstimmen.
4. Abweichungen im Angebot von sowohl nach oben als auch nach unten von 10 % – 20 % Gramm sind möglich. Der Käufer zahlt jedoch weiterhin den Preis, der für das im Angebot angegebene Gewicht angegeben ist.
5. Die im Angebot des Unternehmens angegebenen Lieferzeiten und Fristen sind unverbindlich und berechtigen den Käufer bei Überschreitung nicht zur Auflösung des Vertrags oder zu Schadenersatz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Ein zusammengesetzter Kostenvoranschlag verpflichtet das Unternehmen nicht zur Lieferung eines Teils der im Angebot oder in der Offerte enthaltenen Waren zu einem Teil des angegebenen Preises.
7. Wenn und soweit es sich um ein Angebot handelt, gilt dies nicht automatisch für Nachbestellungen. Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und nach dem Prinzip „solange der Vorrat reicht“.

 Artikel 4 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Käufer ein Angebot des Unternehmens angenommen oder das betreffende Produkt bezahlt hat.
2. Ein Angebot kann von der Gesellschaft über die Website oder telefonisch unterbreitet werden.
3. Wenn der Käufer das Angebot durch Abschluss eines Vertrags mit dem Unternehmen angenommen hat, bestätigt das Unternehmen den Vertrag mit dem Käufer schriftlich, zumindest per E-Mail.
4. Wenn die Annahme (in untergeordneten Punkten) vom Angebot abweicht, ist die Gesellschaft daran nicht gebunden.
5. Das Unternehmen ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Käufer vernünftigerweise hätte erwarten können oder hätte verstehen müssen oder hätte verstehen müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält. Der Käufer kann aus diesem Fehler oder Schreibfehler keine Rechte ableiten.
6. Das Widerrufsrecht ist für Käufer, die ein Unternehmen sind, ausgeschlossen. Käufer, die Verbraucher sind, haben das Recht, ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist geltend zu machen. Im Falle eines Widerrufs wird der Käufer sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers.
7. Das Widerrufsrecht ist für den Käufer in Bezug auf alle Produkte ausgeschlossen, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben und/oder deren Versiegelung der Käufer gebrochen hat. Dies ist ausdrücklich im Angebot angegeben.

Artikel 5 – Erfüllung des Vertrags

1. Die Gesellschaft wird den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen ausführen.
2. Wenn und soweit dies für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, ist die Gesellschaft berechtigt, bestimmte Arbeiten nach eigenem Ermessen von Dritten ausführen zu lassen.
3. Der Käufer sorgt dafür, dass alle Daten, die das Unternehmen als notwendig bezeichnet oder von denen der Käufer vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für die Ausführung des Vertrags notwendig sind, dem Unternehmen rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Werden die für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Daten dem Unternehmen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, hat das Unternehmen das Recht, die Ausführung des Vertrags auszusetzen.
4. Bei der Ausführung des Vertrags ist die Gesellschaft nicht verpflichtet oder verpflichtet, den Anweisungen des Käufers zu folgen, wenn dadurch der Inhalt oder Umfang des Vertrags geändert wird. Wenn die Anweisungen Mehrarbeit für die Gesellschaft bedeuten, ist der Käufer verpflichtet, die zusätzlichen oder zusätzlichen Kosten entsprechend zu erstatten.
5. Die Gesellschaft kann vor der Ausführung des Vertrags vom Käufer eine Sicherheit oder eine vollständige Vorauszahlung verlangen.
6. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstanden sind, dass das Unternehmen von falschen und/oder unvollständigen Angaben des Käufers ausgegangen ist, es sei denn, diese Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit war dem Unternehmen bekannt. Darunter fällt auch die Bearbeitung des Vertrags mittels automatisierter Entscheidungsfindung.
7. Der Käufer schützt die Gesellschaft vor etwaigen Ansprüchen Dritter, die im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags Schäden erleiden und die dem Käufer zuzurechnen sind.
8. Wenn ein Bestellformular nicht vollständig ausgefüllt ist (z. B. Kontakt- und Adressdaten), wird das Unternehmen den Käufer telefonisch kontaktieren. Ist der Käufer telefonisch nicht erreichbar, wird das Unternehmen den Käufer per E-Mail über das Problem informieren. Erhält das Unternehmen bis zu dem in der E-Mail angegebenen Zeitpunkt keine Antwort, ist das Unternehmen gezwungen, die Bestellung auszusetzen und erst nach Erhalt der (zusätzlichen) Anweisungen mit dem Versand fortzufahren.

Artikel 6 – Lieferung

1. Wenn sich der Beginn, der Fortschritt oder die (Er-)Fertigstellung des Vertrags verzögert, weil beispielsweise der Käufer nicht alle angeforderten Informationen oder diese nicht rechtzeitig geliefert hat, nicht ausreichend kooperiert, die (An-)Zahlung nicht rechtzeitig bei der Gesellschaft eingegangen ist oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle der Gesellschaft zu einer Verzögerung führen, hat die Gesellschaft Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist. Alle vereinbarten Lieferfristen sind niemals Ausschlussfristen. Der Käufer muss das Unternehmen schriftlich in Verzug setzen und ihm eine angemessene Frist einräumen, um die Lieferung noch vornehmen zu können. Der Käufer hat aufgrund der entstandenen Verzögerung keinen Anspruch auf Schadenersatz.
2. Wenn der Käufer aufgrund hoher Außentemperaturen während des Bestellvorgangs entscheidet, das Produkt in einer Kühlverpackung versenden zu lassen, ist das Unternehmen berechtigt, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Das Unternehmen garantiert, dass das Produkt in gutem Zustand geliefert wird, sofern die Auslieferung innerhalb von 24 Stunden nach Versand erfolgt. Der Käufer muss dafür sorgen, dass jemand zu Hause ist, um die Lieferung entgegenzunehmen. Wenn das Produkt innerhalb von 24 Stunden in einer Kühlverpackung geliefert wurde und bei Erhalt geschmolzen ist, muss sich der Käufer mit dem Unternehmen in Verbindung setzen. Wenn der Käufer sich dafür entschieden hat, das Produkt ohne Kühlverpackung zu versenden, erfolgt der Versand auf eigene Kosten und Gefahr des Käufers.
3. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem sie ihm gemäß dem Vertrag zur Verfügung gestellt werden, auch wenn sie ihm früher oder später als vereinbart angeboten werden.
4. Wenn der Käufer die Abnahme verweigert oder es versäumt, die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen zu übermitteln, ist das Unternehmen berechtigt, die Waren auf Kosten und Risiko des Käufers zu lagern.
5. Wenn die Produkte durch das Unternehmen oder einen externen Spediteur geliefert werden, ist das Unternehmen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, berechtigt, Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Diese werden dann separat in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6. Wenn das Unternehmen im Rahmen der Vertragserfüllung Daten vom Käufer benötigt, beginnt die Lieferfrist erst, nachdem der Käufer dem Unternehmen alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hat.
7. Wenn das Unternehmen eine Lieferfrist angegeben hat, handelt es sich dabei um einen Richtwert. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande gelten längere Lieferfristen.
8. Die Gesellschaft ist berechtigt, die Waren in Teillieferungen zu liefern, es sei denn, dies wurde vertraglich anders vereinbart oder die Teillieferung hat keinen eigenständigen Wert. Die Gesellschaft ist berechtigt, die so gelieferten Waren separat in Rechnung zu stellen.
9. Lieferungen werden nur ausgeführt, wenn alle Rechnungen beglichen sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern, wenn begründete Befürchtungen hinsichtlich der Nichtzahlung bestehen.
10. Wenn der Käufer nicht zu Hause ist/nicht verfügbar ist, um die Waren in Empfang zu nehmen, und das Unternehmen die Waren zum Zeitpunkt des ersten Liefer-/Zustellversuchs nicht auf andere Weise für den Käufer hinterlassen kann (z. B. durch Zustellung der Waren bei anwesenden Nachbarn), ist das Unternehmen berechtigt, für einen weiteren Lieferversuch zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Das Unternehmen haftet nicht für Qualitätsverluste der Waren/Produkte, die dadurch entstehen, dass ein weiterer (z. B. zweiter) Lieferversuch unternommen werden muss oder das Unternehmen sich gezwungen sieht, die Produkte auf andere Weise zu hinterlegen.

Artikel 7 – Verpackung und Transport

1. Die Gesellschaft verpflichtet sich gegenüber dem Käufer, die zu liefernden Waren ordnungsgemäß zu verpacken und so zu sichern, dass sie bei normaler Verwendung ihren Bestimmungsort in gutem Zustand erreichen.
2. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgen alle Lieferungen inklusive Umsatzsteuer (MwSt.), inklusive Verpackung und Verpackungsmaterial.
3. Die Annahme von Sendungen ohne Anmerkungen auf dem Frachtbrief oder der Empfangsbestätigung gilt als Nachweis dafür, dass die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung in gutem Zustand war.

Artikel 8 – Untersuchung, Reklamationen

1. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung, in jedem Fall jedoch innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Lieferung, zu prüfen (oder prüfen zu lassen), jedoch nur in dem Umfang auszupacken oder zu verwenden, wie dies zur Beurteilung der Frage, ob er das Produkt behält, erforderlich ist. Der Käufer, der ein Verbraucher ist, muss das Produkt bei sichtbaren Mängeln oder Fehlern mit dem Transportdienst zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden. Für den Käufer, der ein Unternehmen ist, gilt hierfür eine Frist von 24 Stunden. Dabei hat der Käufer zu prüfen, ob Qualität und Quantität der gelieferten Ware mit dem Vertrag übereinstimmen und die Produkte den Anforderungen entsprechen, die im normalen (Handels-)Verkehr gelten.
2. Eventuelle sichtbare Mängel oder Defekte müssen nach der Lieferung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, schriftlich an die Gesellschaft unter info@tastypresent.com gemeldet werden. Nicht sichtbare Mängel oder Defekte müssen innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung gemeldet werden. Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung durch den Käufer selbst haftet der Käufer selbst für eine eventuelle Wertminderung des Produkts.
3. Wird gemäß dem vorigen Absatz rechtzeitig reklamiert, bleibt der Käufer zur Zahlung der gekauften Waren verpflichtet. Wenn der Käufer mangelhafte Waren zurückgeben möchte, erfolgt dies ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Unternehmens in der vom Unternehmen angegebenen Weise.
4. Das Unternehmen ist berechtigt, vor der Rückerstattung eine Überprüfung der Echtheit und des Zustands der zurückgesandten Produkte durchzuführen.
5. Rückzahlungen an den Käufer werden so schnell wie möglich bearbeitet, können jedoch bis zu 14 Tage nach Erhalt der Kündigungserklärung des Käufers dauern. Die Rückzahlung erfolgt auf das zuvor angegebene Konto.
6. Wenn der Käufer sein Reklamationsrecht ausübt, hat der Käufer als Unternehmen weder das Recht, seine Zahlungsverpflichtung auszusetzen, noch ausstehende Rechnungen zu verrechnen.
7. Bei unvollständiger Lieferung und/oder wenn ein oder mehrere Produkte fehlen und dies dem Unternehmen zuzuschreiben ist, wird das Unternehmen auf Antrag des Käufers die fehlenden Produkte nachliefern oder den Restauftrag stornieren. Maßgeblich ist hierbei die Empfangsbestätigung der Produkte. Etwaige Schäden, die dem Käufer aufgrund des (abweichenden) Umfangs der Lieferung entstehen, können nicht gegenüber dem Unternehmen geltend gemacht werden.
8. Produkte, die vom Käufer bei der Gesellschaft in Verwahrung gegeben werden, unterliegen dem Risiko des Käufers.
9. Wenn der Käufer als Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt und sämtliches Zubehör, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung gemäß den Rückgabeanweisungen von Tasty Present an Tasty Present zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten und auf Risiko des Käufers.
10. Die meisten von Tasty Present verkauften Produkte sind personalisiert. Diese Produkte werden nach den spezifischen, individuellen Wünschen des Verbrauchers hergestellt und sind daher nicht vorgefertigt. Darüber hinaus kann Tasty Present bei Rücksendungen nicht für die Lebensmittelsicherheit und die Hygieneanforderungen garantieren, die an seine Produkte gestellt werden, sodass es zukünftigen Eigentümern nicht garantieren kann, dass die Produkte sicher und unversehrt sind. Da es sich um maßgeschneiderte Produkte handelt, die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl des Verbrauchers in Kombination mit den Lebensmittelsicherheits- und Hygienevorschriften hergestellt werden, hat der Verbraucher für diese Produkte kein Widerrufsrecht. Aus diesem Grund werden Rücksendungsanträge automatisch abgelehnt. Weitere Informationen zum Fernabsatzgesetz und zum Widerrufsrecht für ähnliche Produkte finden Sie beim Verbraucherverband oder bei der niederländischen Regierung.

Artikel 9 – Preise

1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und ab Werk, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Die im Angebot genannten Preise basieren auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Kostenfaktoren wie Ein- und Ausfuhrzölle, Fracht- und Entladekosten, Versicherungen und etwaige Abgaben und Steuern.
4. Bei Produkten oder Rohstoffen, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, kann das Unternehmen diese Produkte zu variablen Preisen anbieten. Im Angebot wird darauf hingewiesen, dass es sich um Richtpreise handelt, die Schwankungen unterliegen können.

 Artikel 10 – Zahlungs- und Inkassopolitik

1. Die Zahlung muss im Voraus in der Rechnungswährung über die angegebene Zahlungsmethode erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2. Der Käufer kann aus einem vorab vorgelegten Kostenvoranschlag keine Rechte oder Erwartungen ableiten, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Der Käufer hat die Zahlung in einer Summe auf das ihm mitgeteilte Konto und unter Angabe der Daten der Gesellschaft zu leisten. Die Parteien können nur nach ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung der Gesellschaft eine andere Zahlungsfrist vereinbaren.
4. Wenn eine regelmäßige Zahlungsverpflichtung des Käufers vereinbart wurde, ist das Unternehmen berechtigt, die geltenden Preise und Tarife unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten schriftlich anzupassen.
5. Im Falle einer Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder Zahlungsaufschub des Käufers sind die Forderungen der Gesellschaft gegenüber dem Käufer sofort fällig.
6. Die Gesellschaft hat das Recht, die vom Käufer geleisteten Zahlungen zunächst zur Verrechnung der Kosten, anschließend zur Verrechnung der aufgelaufenen Zinsen und schließlich zur Verrechnung des Kapitalbetrags und der laufenden Zinsen zu verwenden. Die Gesellschaft kann, ohne dadurch in Verzug zu geraten, ein Zahlungsangebot ablehnen, wenn der Käufer eine andere Reihenfolge für die Anrechnung festlegt. Die Gesellschaft kann die vollständige Tilgung des Kapitalbetrags ablehnen, wenn dabei nicht auch die aufgelaufenen und laufenden Zinsen sowie die Kosten beglichen werden.
7. Wenn der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt und seine Verpflichtung nicht innerhalb der dafür festgelegten Zahlungsfrist erfüllt hat, befindet sich der Käufer, der ein Unternehmen ist, in Verzug. Der Käufer, der ein Verbraucher ist, erhält zunächst eine schriftliche Mahnung mit einer Frist von 14 Tagen nach dem Datum der Mahnung, um seiner Zahlungsverpflichtung nachzukommen, wobei die außergerichtlichen Kosten angegeben werden, wenn der Verbraucher seinen Verpflichtungen innerhalb dieser Frist nicht nachkommt, bevor er in Verzug gerät.
8. Ab dem Datum, an dem der Käufer in Verzug ist, hat das Unternehmen ohne weitere Inverzugsetzung Anspruch auf die gesetzlichen (Handels-)Zinsen ab dem ersten Verzugstag bis zur vollständigen Begleichung und Erstattung der außergerichtlichen Kosten gemäß Artikel 6:96 BW gemäß der Staffelung aus dem Beschluss über die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten vom 1. Juli 2012 berechnet.
9. Wenn der Gesellschaft mehr oder höhere Kosten entstanden sind, die vernünftigerweise notwendig waren, kommen diese Kosten für eine Erstattung in Betracht. Auch die entstandenen Gerichts- und Vollstreckungskosten gehen zu Lasten des Käufers.

Artikel 11 – Eigentumsvorbehalt

1. Alle von der Gesellschaft gelieferten Waren bleiben Eigentum der Gesellschaft, bis der Käufer alle Verpflichtungen aus allen mit der Gesellschaft geschlossenen Verträgen erfüllt hat.
2. Der Käufer ist nicht berechtigt, die unter den Eigentumsvorbehalt fallenden Gegenstände zu verpfänden oder in anderer Weise zu belasten, wenn das Eigentum noch nicht vollständig übergegangen ist.
3. Wenn Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren pfänden oder Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, ist der Käufer verpflichtet, die Gesellschaft so schnell, wie dies vernünftigerweise erwartet werden kann, darüber zu informieren.
4. Für den Fall, dass die Gesellschaft ihre in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Käufer der Gesellschaft oder von ihr zu benennenden Dritten bereits jetzt seine bedingungslose und unwiderrufliche Zustimmung und Ermächtigung, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum der Gesellschaft befindet, und diese Gegenstände zurückzunehmen.
5. Das Unternehmen hat das Recht, die vom Käufer erworbenen Produkte zurückzubehalten, wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen trotz einer Verpflichtung zur Übertragung oder Übergabe durch das Unternehmen noch nicht (vollständig) nachgekommen ist. Nachdem der Käufer seinen Verpflichtungen nachgekommen ist, wird sich die Gesellschaft bemühen, die gekauften Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 20 Werktagen, an den Käufer zu liefern.
6. Kosten und sonstige (Folge-)Schäden, die durch die Aufbewahrung der gekauften Produkte entstehen, gehen zu Lasten und auf Risiko des Käufers und sind vom Käufer auf erstes Anfordern an das Unternehmen zu erstatten.

Artikel 12 – Garantie

Die Gesellschaft garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, der Verwendbarkeit und/oder Tauglichkeit sowie den gesetzlichen Vorschriften/Bestimmungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechen. Dies gilt auch, wenn die zu liefernden Waren für die Verwendung im Ausland bestimmt sind und der Käufer dies der Gesellschaft zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich schriftlich mitgeteilt hat.

Artikel 13 – Aussetzung und Auflösung

1. Die Gesellschaft ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen, wenn der Käufer seinen (Zahlungs-)Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht vollständig nachkommt.
2. Darüber hinaus ist die Gesellschaft berechtigt, den zwischen ihr und dem Käufer bestehenden Vertrag, soweit dieser noch nicht erfüllt ist, ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen aus einem mit der Gesellschaft geschlossenen Vertrag nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß nachkommt.
3. Darüber hinaus ist die Gesellschaft berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Inverzugsetzung aufzulösen (aufzulösen), wenn Umstände eintreten, die derart sind, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich oder nach Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit nicht mehr verlangt werden kann, oder wenn anderweitig Umstände eintreten, die derart sind, dass die unveränderte Aufrechterhaltung des Vertrags vernünftigerweise nicht erwartet werden kann.
4. Wird der Vertrag aufgelöst, sind die Forderungen der Gesellschaft gegenüber dem Käufer sofort fällig. Wenn die Gesellschaft die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aussetzt, behält sie ihre Ansprüche aus dem Gesetz und dem Vertrag.
5. Die Gesellschaft behält sich jederzeit das Recht vor, Schadenersatz zu verlangen.

Artikel 14 – Haftungsbeschränkung

1. Wenn die Erfüllung des Vertrags durch die Gesellschaft zu einer Haftung der Gesellschaft gegenüber dem Käufer oder Dritten führt, ist diese Haftung auf die von der Gesellschaft im Zusammenhang mit dem Vertrag in Rechnung gestellten Kosten beschränkt, es sei denn, der Schaden ist durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden. Die Haftung der Gesellschaft ist in jedem Fall auf den Schadensbetrag begrenzt, der von der Versicherungsgesellschaft pro Ereignis und Jahr maximal ausgezahlt wird.
2. Das Unternehmen haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und/oder erlittene Verluste, entgangene Einsparungen und Schäden, die sich aus der Verwendung der gelieferten Produkte ergeben. Für Verbraucher gilt eine Beschränkung gemäß den Bestimmungen von Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW).
3. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen, und ist auch nicht zu deren Behebung verpflichtet. Das Unternehmen liefert strenge Wartungs- und Gebrauchsanweisungen, die vom Käufer einzuhalten sind. Alle Schäden an Produkten, die durch das Tragen und die Nutzung entstehen, sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen (darunter fallen Gebrauchsspuren, Gebrauchsschäden, Sturzschäden, Licht- und Wasserschäden, Diebstahl, Verlust usw.).
4. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die aus Handlungen oder Unterlassungen aufgrund (unvollständiger und/oder falscher) Informationen auf der/den Website(s) oder verlinkten Websites resultieren oder resultieren können.
5. Das Unternehmen haftet nicht für Fehler und/oder Unregelmäßigkeiten in der Funktionalität der Website und ist nicht verantwortlich für Störungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website aus irgendeinem Grund.
6. Die Gesellschaft übernimmt keine Gewähr für die korrekte und vollständige Übermittlung des Inhalts von E-Mails, die von oder im Namen der Gesellschaft versandt werden, noch für deren rechtzeitigen Empfang.
7. Alle Ansprüche des Käufers aufgrund von Versäumnissen seitens der Gesellschaft verfallen, wenn sie nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Käufer Kenntnis von den Tatsachen erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen können, auf denen seine Ansprüche beruhen, schriftlich und begründet bei der Gesellschaft geltend gemacht wurden. Alle Ansprüche des Käufers verfallen in jedem Fall ein Jahr nach Beendigung des Vertrags.

Artikel 15 – Höhere Gewalt

1. Die Gesellschaft haftet nicht, wenn sie aufgrund einer Situation höherer Gewalt ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommen kann, noch kann sie zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet werden, wenn sie daran durch Umstände gehindert wird, die ihr nicht anzulasten sind und die weder auf das Gesetz, Rechtshandlung oder die im Verkehr geltenden Auffassungen zu vertreten ist.
2. Unter höherer Gewalt wird in jedem Fall verstanden, ist jedoch nicht beschränkt auf das, was diesbezüglich im Gesetz und in der Rechtsprechung verstanden wird, (i) höhere Gewalt von Zulieferern des Unternehmens, (ii) die nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen von Zulieferern, die dem Käufer von der Gesellschaft vorgeschrieben oder empfohlen wurden, (iii) Mängel an Waren, Geräten, Software oder Materialien Dritter, (iv) staatliche Maßnahmen, (v) Stromausfall, (vi) Ausfall des Internets, des Datennetzes und der Telekommunikationseinrichtungen (z. B. durch Cyberkriminalität und Hacking), (vii) Naturkatastrophen, (viii) Krieg und Terroranschläge, (ix) allgemeine Transportprobleme, (x) Streiks im Unternehmen der Gesellschaft und (xi) sonstige Situationen, die nach Ansicht der Gesellschaft außerhalb ihres Einflussbereichs liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen vorübergehend oder dauerhaft verhindern.
3. Die Gesellschaft hat das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn die Umstände, die die (weitere) Erfüllung verhindern, eintreten, nachdem die Gesellschaft ihre Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
4. Die Parteien können während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, die Verpflichtungen aus dem Vertrag aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, ist jede der Parteien berechtigt, den Vertrag aufzulösen, ohne zur Zahlung einer Entschädigung an die andere Partei verpflichtet zu sein.
5. Soweit die Gesellschaft zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und der erfüllte bzw. zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, ist die Gesellschaft berechtigt, den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil separat in Rechnung zu stellen. Der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als handele es sich um einen separaten Vertrag.

Artikel 16 – Risikoübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Vertrags sind, geht immer ab Keller oder ab Werk, auch wenn etwas anderes angegeben ist.

Artikel 17 – Rechte an geistigem Eigentum

1. Alle geistigen Eigentumsrechte und Urheberrechte des Unternehmens liegen ausschließlich beim Unternehmen und werden nicht auf den Käufer übertragen.
2. Es ist dem Käufer untersagt, alle Dokumente, die den geistigen Eigentumsrechten und Urheberrechten des Unternehmens unterliegen, ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens zu veröffentlichen und/oder zu vervielfältigen, zu ändern oder Dritten zur Verfügung zu stellen. Wenn der Käufer Änderungen an den von der Gesellschaft gelieferten Waren vornehmen möchte, muss die Gesellschaft den geplanten Änderungen ausdrücklich zustimmen.
3. Es ist dem Käufer untersagt, die Produkte, an denen die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens ruhen, anders als in der Vereinbarung vereinbart zu verwenden.

Artikel 18 – Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

1. Das Unternehmen geht sorgfältig mit den (personenbezogenen) Daten des Käufers und der Besucher der Website(s) um. Auf Anfrage wird das Unternehmen die betroffene Person darüber informieren.
2. Wenn das Unternehmen aufgrund des Vertrags für die Sicherheit von Informationen sorgen muss, muss diese Sicherheit den vereinbarten Spezifikationen entsprechen und ein Sicherheitsniveau aufweisen, das angesichts des Stands der Technik, der Sensibilität der Daten und der damit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.

Artikel 19 – Beschwerden

1. Wenn der Käufer mit den Produkten des Unternehmens nicht zufrieden ist und/oder Beschwerden über den Vertrag (oder dessen Ausführung) hat, ist der Käufer verpflichtet, diese Beschwerden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem betreffenden Anlass, der zu der Beschwerde geführt hat, zu melden. Beschwerden können überinfo@tastypresent.com mit dem Betreff „Beschwerde” gemeldet werden.
2. Die Beschwerde muss vom Käufer ausreichend begründet und/oder erläutert werden, damit das Unternehmen die Beschwerde bearbeiten kann.
3. Das Unternehmen wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde, inhaltlich auf die Beschwerde reagieren.
4. Die Parteien werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Artikel 20 – Anwendbares Recht

1. Jeder Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Käufer unterliegt niederländischem Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Im Falle einer Auslegung des Inhalts und der Bedeutung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets der niederländische Text maßgebend. Die Gesellschaft hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.
3. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Käufer ergeben, werden vom zuständigen Gericht in Limburg, Standort Maastricht, entschieden, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen weisen ein anderes zuständiges Gericht zu.

Sittard, 12. September 2022